Köpvillkor

Senast uppdaterade i oktober 2026

Säljare

Cleanbac drivs av [Bolagsnamn], org.nr [XXXXXX-XXXX]. Du når oss på [e-postadress].

Priser

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Frakten kostar 49 kr per order. Handlar du för över 500 kr är frakten gratis. Frakten visas i kassan innan du betalar.

Beställning

Avtalet gäller från att du fått orderbekräftelsen via e-post. Vi har rätt att neka en order, till exempel om ett pris är uppenbart fel. Då får du tillbaka hela beloppet.

Betalning

Du betalar med kort, Apple Pay, Google Pay eller Klarna. Betalningen sköts av Stripe. Kort, Apple Pay och Google Pay dras när du lägger ordern. Väljer du Klarna gäller Klarnas villkor för när du betalar. Vi ser aldrig dina kortuppgifter.

Leverans

Vi skickar bara inom Sverige, med PostNord. Beställningar som kommer in före kl 14 på vardagar skickas samma dag, övriga nästa vardag. Leveranstiden är normalt 1–3 arbetsdagar från att paketet skickats. Blir en leverans försenad hör vi av oss. Kan vi inte leverera inom 30 dagar får du häva köpet och få pengarna tillbaka.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Tiden räknas från dagen du tog emot varan.

Ångerrätten gäller inte en vial där förseglingen är bruten. Det är en vara med bruten försegling som av hälso- och hygienskäl inte kan lämnas tillbaka.

• Meddela oss inom 14 dagar via e-post. Du kan använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.
• Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Du betalar returfrakten.
• Vi betalar tillbaka beloppet, inklusive den ursprungliga frakten, senast 14 dagar efter ditt meddelande. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan.

Reklamation

Är något fel på varan har du rätt att reklamera i tre år enligt konsumentköplagen. Meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Två månader räknas alltid som skälig tid. Skicka ordernumret och gärna en bild. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Personuppgifter

Hur vi hanterar dina uppgifter står i vår integritetspolicy.

Tvister

Vi löser helst problem direkt med dig. Om vi inte blir överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se.